Aydınlatma Metni
KVKK Kapsamında Bilgilendirme
Esra Güney olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileriniz (ad-soyad-doğum yılı-uyruk-ikamet ettiği ülke)
- İletişim bilgileriniz (telefon, e-posta)
- Eğitim bilgileri (konuştuğu diller - dil seviyesi, ilgilendiği program, hedefler)
- Ödeme ve faturalama bilgileri
- İnternet erişim kayıtları (IP, çerez verileri)
- Mesaj içerikleri (iletişim formu, sosyal medya mesajları)
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz;
- Web sitesi iletişim/kayıt formları
- WhatsApp, Instagram, e-posta yazışmaları
- Online eğitim platformları
- Ödeme süreçleri
kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır.
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Eğitim hizmetlerinin sunulması için gerekli bilgilerin toplanması
- Ders kayıtlarının yapılması, online platformlara erişim sağlanması
- Öğrenci iletişimi ve bilgilendirme yapılması, muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyet çalışmaları
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
Verilerin Aktarılması
Gerekli durumlarda kişisel verileriniz;
- Eğitim platformlarına (Zoom, Google Workspace vb.)
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
- Muhasebe birimine
- Yasal mercilere
KVKK'ya uygun olarak aktarılabilir.
Saklama Süresi
Verileriniz, mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Ücret ve İade Politikası
Çevrimiçi eğitim hizmeti ve dijital ürün ücret ve iade politikası hakkında bilgilendirme:
- Bire Bir Konuşma Dersleri: Çevrimiçi bireysel derslerin en az 24 saat önceden haber vererek iptal edilmesi durumunda öğrencinin ders hakkı kaybolmaz ve başka bir güne ertelenebilir
- İkili Odaklı Program: Öğrencinin katılmadığı dersler için ücret iadesi yapılamamaktadır
- Asenkron Eğitim Programı: Dijital bir ürün olup satın alındıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. Benzeri dijital ürünler için de aynı politika geçerlidir
Esra Güney ile çevrimiçi eğitim hizmeti aldığımda veya dijital bir ürününü satın aldığımda, hizmetlerin ücret ve iade politikası ile ilgili bilgilendirmeyi okuduğumu ve kabul ettiğimi onaylıyor olduğumu biliyorum.