Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Esra Güney olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, iletişim formu dolduran, eğitimlerimize kayıt olan ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizden yararlanırken sizden şu bilgiler toplanabilir:
- Kimlik bilgileriniz (ad-soyad-doğum yılı-uyruk-ikamet ettiği ülke)
- İletişim bilgileriniz (telefon, e-posta)
- Eğitim bilgileri (konuştuğu diller - dil seviyesi, ilgilendiği program, hedefler)
- Ödeme ve faturalama bilgileri
- İnternet erişim kayıtları (IP, çerez verileri)
- Mesaj içerikleri (iletişim formu, sosyal medya mesajları)
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde teknik veriler otomatik olarak kaydedilebilir:
- IP adresi
- Tarayıcı türü
- Cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Site kullanım istatistikleri
Bu bilgiler yalnızca site performansını analiz etmek ve geliştirmek için kullanılır.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Eğitim hizmetlerinin sağlanması
- Ders planlaması ve öğrenci iletişimi
- Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve sorulara yanıt verilmesi
- Web sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Gerekli görülmesi durumunda yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyet çalışmalarının yapılması
Kişisel bilgileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafik analizi yapmak ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanır.
Çerez türlerimiz:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir
- İstatistik çerezleri: Site kullanımını analiz eder
- Tercih çerezleri: Dil/seçim hatırlama gibi işlevler sunar
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya tamamen kapatabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Toplanan kişisel veriler;
- Sunduğumuz hizmetlerle ilgili iş ortaklarımızla (ör. Zoom, Google Workspace)
- Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla
- Muhasebe ve finans danışmanlarıyla
- Yasal mercilerle (zorunlu durumlarda)
KVKK'ya uygun şekilde paylaşılabilir. Veriler hiçbir koşulda üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.
Veri Güvenliği Önlemleri
Esra Güney kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alır:
- SSL güvenlik sertifikası
- Yetkisiz erişim engelleme sistemleri
- Şifrelenmiş veri depolama yöntemleri
- Düzenli güvenlik kontrolleri
- Gerekli durumlarda anonimleştirme
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen süre boyunca, böyle bir süre yoksa hizmetin amacı için gerekli makul süre boyunca saklanır. Süresi dolan veriler düzenli olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz bazı durumlarda üçüncü taraf bağlantıları içerebilir (Instagram, ödeme sayfaları vb.). Bu sitelerin gizlilik politikalarından Esra Güney sorumlu değildir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Esra Güney, bu politika üzerinde gerekli olduğunda güncelleme yapabilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.